Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos por você e dados técnicos necessários para prestação dos serviços de transporte executivo.

• Dados de identificação e contato: nome, telefone e e-mail.
• Dados da reserva: origem, destino, data/hora, observações, número de passageiros e bagagens.
• Dados operacionais: status de atendimento, histórico de mensagens e tokens de acompanhamento.
• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, sessão e registros de acesso.
• Dados de localização, quando necessários para execução e acompanhamento do serviço.

2. Como usamos os dados

• Atender solicitações, emitir cotações e organizar reservas.
• Executar o serviço contratado com segurança e eficiência operacional.
• Enviar comunicações sobre confirmação, andamento e suporte.
• Prevenir fraudes e garantir integridade técnica dos sistemas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais (LGPD)

Os tratamentos de dados podem se fundamentar, conforme o caso, em:

• execução de contrato e procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• consentimento do titular, quando exigido.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas dados estritamente necessários com:

• equipes e motoristas envolvidos na execução da corrida;
• fornecedores de tecnologia, infraestrutura e processamento;
• parceiros de pagamento e segurança antifraude;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para funcionamento da plataforma, segurança, análise de desempenho e melhoria contínua da experiência digital.

6. Retenção de dados

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais e proteção de direitos, com descarte seguro após os prazos aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e demais direitos previstos em lei.

8. Segurança da informação

Aplicamos controles técnicos e administrativos para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida de dados pessoais.